作為一個企業(yè)，再宏偉的目標與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐。如何強化企業(yè)的執(zhí)行力，我們來看看這些知名企業(yè)都是如何做的。
標準是執(zhí)行的基礎(chǔ)。平安保險集團有著近50萬員工，3800多個分支機構(gòu)及部門，服務(wù)超過5100萬名個人和200萬家公司客戶。如此多的分支機構(gòu)，如果客戶在這個機構(gòu)和在另一個機構(gòu)辦同樣的業(yè)務(wù)碰到不同的接待、不同的辦事流程，想必一定會對企業(yè)留下不好的印象。正是考慮到此，集團CEO馬明哲為平安的執(zhí)行文化注入了新的內(nèi)涵，它的理念包括：高度統(tǒng)一的標準、詳細的行動計劃、嚴明的執(zhí)行紀律、嚴格的績效考核、團隊的執(zhí)行能力和持續(xù)的執(zhí)行能力。馬明哲要求，將執(zhí)行理念融入知、行、果的每一個環(huán)節(jié)中，使每一個機構(gòu)、每一個窗口、每一個員工都能夠為客戶提供完全一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正建立以執(zhí)行為核心的競爭優(yōu)勢。
強大的執(zhí)行力來自于良好的管理制度。華為作為一家發(fā)展歷史不到２０年的民營企業(yè)，竟然能向世界發(fā)達國家出口具有自主品牌的高科技產(chǎn)品，能在短短的十幾年間取得目前如此巨大的成功，相當大一部分要歸功于其強大的執(zhí)行力，而這種執(zhí)行力就是來自公司良好的管理制度。華為與IBM、Hey、FhG、蓋洛普等公司合作進行的人力資源管理、生產(chǎn)質(zhì)量控制、客戶滿意度調(diào)查等方面改革，則使得公司的管理體系真正與國際化公司實現(xiàn)接軌。
面對工作保持一種責任心。聯(lián)想集團對員工要求有三心：即基層員工要有責任心，中層員工要有進取心、高層員工要有事業(yè)心。這是針對不同層級員工的職責和使命而提出的要求。在這三心當中，責任心一定是基礎(chǔ)的東西。堅持“要苦干，不要苦熬”的觀念，提倡的正是像《把信送給加西亞》的羅文那樣，面對工作保持著一種敬業(yè)精神和責任心，自動自發(fā)地去完成任務(wù)的工作態(tài)度。從做事到做事業(yè)，以做事業(yè)的態(tài)度來做事這正是執(zhí)行型組織的人文根本。
領(lǐng)導(dǎo)風格——執(zhí)行力的重要影響者。戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結(jié)為創(chuàng)始人邁克爾?戴爾的執(zhí)行力，他通常在認定一個大方向后親自上陣，帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行。
邁克爾?戴爾很早就意識到，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習慣，而且是直銷的一種利器，有必要大力宣傳、推動對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項工作，邁克爾?戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一張大海報，在這張海報上，邁克爾?戴爾本人一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外（觀眾），海報上印了一行大字：Michael wants you to know the net!?。ㄟ~克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通！）此番努力的結(jié)果是：戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實行?！?/p>
實事求是——執(zhí)行力的核心。自1978年創(chuàng)立至今，格蘭仕由一個7人創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠發(fā)展成為擁有近5萬名員工的跨國白色家電集團，是中國家電業(yè)最具影響力的龍頭企業(yè)之一。如此輝煌的成績與格蘭仕一直以來奉行的管理理念密不可分，用“數(shù)字說話”以及“速度觀——有效速度”，這集中體現(xiàn)了集團務(wù)實高效的文化，而執(zhí)行文化的核心恰好是實事求是。
執(zhí)行力要從每日的工作做起?！昂枴笔且粋€由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內(nèi)外市場的企業(yè)集團。今天的海爾為什么這么強大，知名度這么響呢?海爾為什么會做地這么好呢?其實，他們也是從每件小事做起，也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展起來的。在海爾公司，你會看見這么一個標牌：“日事日畢，日清日高?！焙柕乃腥硕紩赃@個作為目標。在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后，每個人的心中都刻下一道深深的永遠不能磨滅的傷痕，“它”時刻都提醒他們，要有強烈的責任心，做好每件小事，每個細節(jié)。海爾終于在中國的市場上拿下了第一塊金牌。
